راهکارهای حفظ امنیت درگاه پرداخت واسط یک تجارت الکترونیک

امنیت در پرداخت یارها

شما با داشتن یک فروشگاه اینترنتی به طور قطع به یک درگاه پرداخت واسط برای شکل گیری معاملات خود نیاز دارید. مشتریان شما باید اطلاعات حساس خود یعنی شماره کارت، رمز دوم، کد اعتبار سنجی و تاریخ انقضای کارت خود را وارد نمایند. همین امر می تواند مسئولیت اصلی شما به عنوان دارنده یک فروشگاه اینترنی را ایجاد نماید. چرا که اگر کسب و کار آنلاین شما از یک سیستم امنیتی مناسب برخوردار نباشد، امکان کلاهبرداری فراهم می شود.

کلاهبرداری اینترنتی یک اتفاق اجتناب ناپذیر است که شما باید در هنگام اداره یک تجارت الکترونیک با آن رو به رو شوید. به ویژه در زمان حاضر که ما می توانیم رشد مداوم فروش های آنلاین را به چشم ببینیم. در حقیقت مسئله ای که وجود دارد این است که زمانی که هکرها تمامی اطلاعات مهم و حساس را در اختیار دارند، این اتفاق می تواند تاثیر منفی روی کسب و کار شما داشته باشد. در نتیجه این سوال مطرح می شود که چگونه می توان با این افراد مقابله کرد؟

مسئله ای که وجود دارد این است که مجرمان سایبری زمانی که حمله ای را انجام می دهند، به افراد بسیار پیچیده تری تبدیل می شوند. آنها اطلاعات مهم و حساس را از سایت های مربوط به فروشگاه اینترنتی شما را می دزدند. این اطلاعات می توانند برای مثال جزئیات کارت اعتباری خود شما یا مشتریانتان باشد. این امر می تواند هم به تجارت الکترونیک شما و هم به مشتریان شما آسیب جدی وارد نماید. 

راهکارهای حفظ امنیت درگاه پرداخت واسط یک تجارت الکترونیک

جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی

در ماه اکتبر سال ۲۰۱۷ گزارشی در این زمینه منتشر شد که نشان می دهد میزان کلاهبرداری های اینترنتی نسبت به سال ۲۰۱۶ افزایش ۵.۵ درصدی داشته است. این بدین معنا است که ارزشی که کلاهبرداری های احتمالی به دنبال دارد حدود ۵۷.۸ میلیارد دلار است. بر اساس گزارش سایت TreatMetrix فروشگاه های اینترنتی فعال در اروپا مجبور به رویارویی با بیش از ۸۰ میلیون حمله سایبری به منظور کلاهبرداری اینترنتی در سه ماهه اول سال ۲۰۱۸ بوده اند.

این رقم در نتیجه بررسی ۱.۹ میلیارد معامله دیجیتال به دست آمده است. این ارقام در عین تاثیرگذار بودن، ترسناک نیز می باشند. به همین دلیل نیز حفظ امنیت معاملات یک امر بسیار مهم و ضروری در هنگام پیمودن مسیر کسب و کارهای آنلاین است. در ادامه راه هایی را به شما آموزش خواهیم داد که از طریق آن بتوانید از اطلاعات حساس و محرمانه مشتریان خود به شکل درستی محافظت نمایید. 

راهکارهای حفظ امنیت درگاه پرداخت واسط یک تجارت الکترونیک

در هنگام راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود، گام های مناسبی را بردارید

کارهای زیادی وجود دارد که شما می توانید به منظور به حداقل رساندن خطرات احتمالی آنها را انجام دهید. گام هایی که شما می توانید قدم به قدم بردارید، عبارتند از: 

  • شما می توانید فرآیند حرکت خود در این مسیر را با انتخاب یک پلتفرم تجارت الکترونیک ایمن آغاز نمایید. در کنار آن باید بتوانید از خدمات یک ارائه دهنده هاستینگ معتبر نیز بهره ببرید. طرف مقابل شما باید بتواند به طور منظم از محتوای درون سایت شما backup بگیرد و روی شبکه نظارت داشته باشد. اطمینان حاصل کنید که سرورها به صورت منظم برای شناسایی بدافزارها و حملات احتمالی مورد کنترل قرار می گیرند
  • در مرحله بعد شما باید از مشتریان خود بخواهید که پسوردی را برای حساب خود در فروشگاه اینترنتی شما انتخاب کنند که از پیچیدگی کافی برخوردار می باشند. به عنوان مثال می توانید از آنها بخواهید پسوردی را انتخاب کنند که از ترکیب عدد، حرف و نشانه ساخته شده است. 

راهکارهای حفظ امنیت درگاه پرداخت واسط یک تجارت الکترونیک

  • گام سومی که که باید به منظور جلوگیری از کلاهبرداری از فروشگاه اینترنتی خود بردارید، لایه بندی امنیت سایت است. این کار تنها فرآیند پرداخت را دربر نمی گیرد. بلکه بسیار خوب خواهد بود اگر بتوانید لایه های امنیتی دیگری را نیز برای بخش ورود، فرم های تماس و سایر بخش هایی که اطلاعات حساس مشتریان شما را شامل می شوند، ایجاد نمایید. 
  • در کنار تمامی موارد نامبرده استفاده از گواهینامه های SSL و استانداردهای امنیت داده صنعت پرداخت کارت (PCI DSS) می باشد. اگر شما نمی خواهید که به طور مداوم نگران امنیت فروشگاه اینترنتی خود باشید، می توانید با یک درگاه پرداخت واسط همکاری کنید که تمامی استانداردهای مورد نظر را رعایت می نماید. با این کار حقیقت شما بار اصلی را بر دوش پرداخت یار مورد نظر گذاشته و مراقبت از داده های خود را بر عهده آنها می گذارید. به عنوان یک فروشگاه اینترنتی شما نباید خودتان اطلاعات محرمانه و حساس مشتریان خود را ذخیره نمایید. به ویژه زمانی که شما PCI DSS را نیز ندارید.

استفاده از یک درگاه پرداخت واسط می تواند در این زمینه نقش بسیار مهمی را ایفا کند. شبکه پرداخت آنلاین شپا با استفاده از به روزترین تکنولوژی های حاضر امکان داشتن یک معامله امن و بدون خطر را برای شما فراهم آورده است. شپا به عنوان یک درگاه پرداخت واسط مطمئن و معتبر خیال شما را در خصوص امنیت معاملاتی که باید داشته باشید راحت می کند. 

راهکارهای حفظ امنیت درگاه پرداخت واسط یک تجارت الکترونیک

درگاه پرداخت واسط و نقش آن در برقراری امنیت در فروشگاه های آنلاین

پلتفرم های فروشگاه های اینترنتی بزرگ معمولا از امنیت داخلی بسیار بالایی برخوردار هستند. این در حالی است که فروشگاه های اینترنتی کوچک برای برقراری امنیت معاملات خود به یک درگاه پرداخت واسط نیاز خواهند داشت. شما باید با پرداخت یاری همکاری داشته باشید که از سرعت و امنیت بالایی برخوردار باشد و بتوانند خطرات احتمالی را با موفقیت پشت سر بگذارد.

یک درگاه پرداخت واسط مناسب می تواند امنیت لازم را برای شما و مشتریانتان فراهم آورد. چرا که اطلاعاتی که مشتریان شما در هنگام تکمیل یک فرآیند خرید وارد می کنند به صورت رمزنگاری شده به بانک یا موسسه ارائه دهنده خدمات کارت او ارسال می شود. در ادامه نیز به همین شکل از آنها اطلاعات را دریافت می کنند. در نتیجه احتمال اینکه این اطلاعات حساس بتوانند افشا یا دزدیده شوند تقریبا صفر خواهد بود. پس سعی کنید در انتخاب درگاه پرداخت واسط مناسب هوشمندانه عمل کنید و نمونه ای را انتخاب نمایید که بتواند تاثیر لازم را برای شما داشته باشد. 

امنیت فروشگاه اینترنتی خود را بالا ببرید

امنیت یک مسئولیت بسیار مهمی است که تمامی کسب و کارهای آنلاین به ویژه فروشگاه های اینترنتی فعال باید آن را پذیرفته و برای ایجاد آن تمام تلاش خود را نمایند. بنابراین به شما توصیه می کنیم که سایت خود را به طور مرتب کنترل کنید و در انتخاب درگاه پرداخت واسط مناسب نهایت دقت را داشته باشید. مسئولیت اطلاعاتی که مشتریان شما برای خرید از فروشگاه اینترنتی شما وارد می نمایند، برعهده شما می باشد. پس دقت لازم را داشته باشید تا از افشای اطلاعات مشتریان خود و هرگونه کلاهبرداری احتمالی جلوگیری نمایید. 

۹ گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش دوم)

چگونگی راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق

یکی از پر طرفدارترین کارهایی که افرادی که به کسب و کارهای آنلاین علاقه مند هستند به آن رو می آورند، راه اندازی یک تجارت الکترونیک است. اما مسئله که باید به خاطر داشت این است که راه اندازی یک تجارت الکترونیک و رسیدن به موفقیت در این حوزه بایدها و نبایدهای زیادی را دارد. شما باید بدانید که در چه مسیری پیش بروید تا در نهایت به موفقیت در حوزه فعالیت خود دست پیدا کنید.

در بخش ابتدایی این مقاله (۹ گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش اول)) شما را با ۳ گام مهم و اصلی که باید برای رسیدن به موفقیت در راه اندازی یک تجارت الکترونیک بردارید، آشنا کردیم. در این مقاله نیز ۶ گام دیگر را نیز به شما معرفی و توضیحات لازم به هر یک از آنها را ارائه می دهیم. 

۱. برای موفقیت تجارت الکترونیک خود مباحث سئو را فراموش نکنید

بهینه سازی موتور جستجو بهترین راهی است که یک کارآفرین به کمک آن می تواند کسب و کار اینترنتی خود را به مخاطبین مورد نظرش معرفی نماید. در حقیقت بسیاری از تجارت های الکترونیک فعال در حوزه کسب و کار مثل Airbnb، eBay و آمازون بر روی سئو مانور بسیار زیادی می دهند. شما اگر بتوانید در این زمینه به شکل درستی عمل کنید، می توانید ترافیک بیشتری را نیز جذب کنید. چرا که شما بعد از راه اندازی یک تجارت الکترونیک خودتان را در آن حوزه به نمایش می گذارید و مخاطبین شما می توانند به شکل آسان تری شما را پیدا کنند. تمامی این اتفاقات نیز بدون کوچک ترین هزینه اضافه برای ارائه تبلیغات گسترده صورت می گیرد.

تکنیک های سئو بسیار زیادی وجود دارد که به شما در راه اندازی یک تجارت الکترونیک در اندازه های مختلف کمک می کنند. شما می توانید به کمک آنها بیزینس خود را بهبود داده و گسترش دهند. نکته ای که باید به خاطر داشته باشید این است که شما نمی توانید یک روزه و بدون هیچ تلاش و برنامه ریزی مناسبی به رتبه خیلی خوبی در موتور جستجو گوگل دست پیدا کنید. شاید لازم باشد که هفته ها روی عناوین، محتوا، عکس ها و خیلی از موارد دیگر خود زمان بگذارید تا بتوانید سئو قوی را داشته باشید. در نتیجه سئو خوب، رتبه خوبی را نیز در موتور جستجو پیدا کرده و در نهایت مخاطبین خود را جذب کنید. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش دوم)

۲. نقش تاثیرگذار بازاریابی روی موفقیت یک تجارت الکترونیک

سریع ترین راه برای معرفی یک کسب و کار اینترنتی و ایجاد اعتماد لازم در مخاطبین به منظور همکاری با شما، ارائه تبلیغات مناسب و منحصر به فرد است. شما می توانید از افرادی که می دانید در میان مخاطبین شما از محبوبیت بالایی برخوردار هستند بخواهید که محصول یا خدمت شما را در صفحه یا وبلاگ خود تبلیغ نمایند. البته برخلاف مورد قبل شما باید به خاطر داشته باشید که این نوع از بازاریابی به تخصیص بودجه معینی برای خود نیاز دارد. پس حتما مدیریت مالی خود را نیز در نظر بگیرید و با توجه به سرمایه ای که دارید و بودجه ای که می توانید به این کار اختصاص دهید، برنامه ریزی کنید. 

۳.دایره ارتباطات خود را گسترش دهید تا کسب و کار آنلاین موفق تری را تجربه کنید

 به عنوان یک کارآفرین موفق که قصد راه اندازی یک تجارت الکترونیک و در ادامه بهبود آن را دارد، به هیچ عنوان نمی توانید تاثیر تجارت اجتماعی روی کار خود را نادیده نگیرید. تجارت اجتماعی به تجارتی گفته می شود که محصولات یا خدمات در آن از طریق شبکه های اجتماعی مثل فیسبوک، اینستاگرام و غیره به فروش می رسند. در حقیقت بسیاری از تجارت های الکترونیک موفق فعلی در شبکه های اجتماعی حضور فعالی را دارند و از طریق آن فروش خود را به شکل مناسبی افزایش داده اند. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش دوم)

۴. برای ماندن در شرایط ایده آل، مرتبا عملکرد کسب و کار آنلاین خود را آنالیز کنید

شاخص های اصلی عملکرد (KPI) به شما نشان می دهند که عملکرد کسب و کاری که به راه انداخته اید تا چه میزان خوب است. شما می توانید این شاخص ها را در دوره های مختلفی مثلا یک هفته، یک ماه، سه ماه یا یک سال بررسی نمایید. شاخص های اصلی عملکرد بعد از راه اندازی یک تجارت الکترونیک، آن را از جنبه های مختلف مورد بررسی قرار می دهد. سپس به شما نشان می دهد که آیا در مسیر درستی قرار گرفته اید و همچنین اقداماتی که برای بهبود عملکردتان نیز باید داشته باشید را نیز مشخص می نماید. 

۵. آن دسته از اطلاعات کاربران خود که قابل نمایش است را در وب سایت کسب و کار خود نمایش دهید

اطلاعات مخاطبین شما یک سیگنال بسیار مناسب است که به افرادی که به تازگی وارد سایت شما شده اند اعتماد لازم را در خصوص شما می دهد. به طور معمول آن دسته از وب سایت هایی که اطلاعات مخاطبین خود را به شکل کامل و واضح نمایش نمی دهند، در مقایسه با وب سایت هایی که این کار را انجام می دهند، اعتبار کمتری در نزد کاربران دارند. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش دوم)

۶. به عواملی که ممکن است تجارت الکترونیک شما را تهدید کند کاملا دقت داشته باشید

همه کسب و کارهایی که در فضای آنلاین فعالیت دارند، در معرض عواملی قرار دارند که امنیت آنها را تهدید می کند. در حقیقت، ممطالعه که اخیرا توسط WpWhiteSecurity صورت گرفته است، نشان می دهد که بیش از ۷۰ درصد از وبسایت های وردپرس در معرض هک شدن اطلاعات قرار گرفته اند. علاوه بر این CMS یا قالب وب سایت شما نیز ممکن است مورد حمله سایبری قرار بگیرد. 

بهترین کاری که شما می توانید برای ایمن شدن در برابر این حملات و تهدیدات انجام دهید این است که پیش از راه اندازی سایت خود، تمهیدات لازم را داشته باشید. در کنار موارد گفته شده، شما باید بتوانید امکان یک خرید ایمن و بدون مشکل را نیز برای مشتریان خود فراهم آورید. به یاد داشته باشید که زمانی که یک مشتری قصد خرید محصول یا خدمتی را از شما دارد، شما مسئول این خرید هستید.

به همین دلیل نیز لازم است که تمامی مواردی که ممکن است امنیت خرید آنها را تحت الشعاع قرار دهد را شناسایی و جلو بروز هرگونه مشکلی را بگیرید. یکی از راه هایی که می توانید امنیت خرید آنها را تضمین کنید، استفاده از یک درگاه پرداخت آنلاین مناسب و ایمن است. مشتریان شما باید بتوانند به کمک یک درگاه پرداخت واسط مطمئن، خرید مطمئنی را داشته باشند. شبکه پرداخت آنلاین شپا، یک درگاه پرداخت واسط ایمن و مناسب است که امنیت معاملات شما را تضمین می کند. 

 

۹ گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش اول)

موفقیت در راه اندازی یک تجارت الکترونیک

راه اندازی یک تجارت الکترونیک دقیقا مثل شرکت کردن در یک ماراتن بسیار بزرگ است. شما باید از همان ابتدای کار به شکل درست و مناسبی برای مسیری که انتخاب کرده اید، آماده شوید. در غیر این صورت ممکن است در مسیر حرکت خود کم آورده و در نهایت از موفقیتی که قصد رسیدن به آن را داشته اید، دور شوید. شاید برایتان جالب باشد که بدانید تقریبا ۹۰ درصد از کارآفرینانی که کار خود را آغاز می کنند در همان ابتدای مسیر شکست می خورند. اما این موضوع نباید باعث ترس و ناامیدی شما شود. کسب و کاری که شما برای خود انتخاب کرده اید مطمئنا قابلیت موفق شدن را دارد. تنها مسئله ای که باید در نظر گرفته شود این است که نیاز است بدانید چه کارهایی را باید به چه شکلی و در چه زمانی انجام دهید.

در بحث کسب و کارهای آنلاین و تجارت الکترونیک، شما به هیچ عنوان نمی توانید با تقلب به موفقیت دست پیدا کنید. شما باید بدانید به چه گام هایی برای رسیدن به موفقیت در این عرصه نیاز است و به شکلی درست آن گام ها را بردارید و به جلو بروید. در این مقاله به شما می گوییم که برای شروع یک تجارت الکترونیک موفق باید چه گام هایی را بردارید. شما با مطالعه این مقاله می توانید درک بهتری نسبت به مسیری که باید به عنوان یک کارآفرین در آن پیش بروید، داشته باشید. همچنین به کمک راه حل های مناسبی که به شما ارائه می شود نیز می توانید در مسیر جذب مشتریان به سمت کسب و کار خود نیز عملکرد بهتری را داشته باشید. پس تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش اول)

۱. برای موفقیت یک تجارت الکترونیک ابتدا باید بازار مناسب و دست نخورده ای را پیدا کنید

یکی از اشتباهات رایج در کسب و کار های آنلاین و شاید حتی بتوان گفت در هر کسب و کاری رخ می دهد این است که کارآفرینان ابتدا محصول یا خدمت خود را مشخص می کنند. سپس به دنبال بازار مناسب برای آن محصول یا خدمت می روند. اما آیا به نظر شما این کار می تواند موفقیت آمیز باشد؟ آیا افراد موفق نیز به همین شیوه رفتار می کنند؟ مطمئنا پاسخ منفی است. افراد موفق در ابتدا بازاری که زمینه لازم برای پیشرفت دارد را پیدا می کنند و سپس برای تولید محصول یا ارائه خدمتی که می تواند موفقیت را برای آن در آن بازار به همراه داشته باشد، اقدام می کنند.

به عنوان مثال شرکت اپل را در نظر بگیرید. در زمانی که شرکت های دیگر روی ارتقا سیستم های کامپیوتر موجود در بازار فعالیت می کردند، این شرکت روی ارائه سیستم های قابل حمل کار کرد. در حقیقت شرکت اپل بازار دست نخورده ای را پیدا کرد که پیش از آن هیچ شرکتی به سمت آن نرفته بود. همین امر نیز موفقیت غیر قابل این شرکت را تضمین کرد. همه ما نمی توانیم استیو جابز باشیم و همچون اون رفتار کنیم. اما به کمک دنیای وسیع اینترنت و قابلیت های آن، پیدا کردن نیاز کاربران در بازارهای فعلی امری ممکن است. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش اول)

 

۲. به عنوان یک کارآفرین در عرصه تجارت الکترونیک، محتوای جذابی را تولید کنید

«محتوایی ساده و به یاد ماندنی تولید کنید. محتوا شما باید بتواند در دیگران اشتیاق لازم برای خواندن را ایجاد کند.» نقل و قول از لئو برنت، یکی از خلاق ترین افراد در حوزه تبلیغات جهانی، به وضوح همه چیز را عنوان می کند. زمانی که شما محتوا مناسبی را ارائه می دهید، مخاطبین خود را متقاعد می کنید که وارد وب سایت شما شوند. در طول این مسیر آنها تجربه لذت بخشی را در وب سایت شما خواهند داشت و در نهایت نیز از شما خرید خواهند کرد.

 در کنار تمامی این موارد، شما می توانید رتبه بهتری را در موتور جستجوی گوگل پیدا کنید که این امر نیز به بالا رفتن فروش شما کمک خواهد کرد. شما باید سعی کنید محتوای منحصر به فرد و جذابی را تولید کنید و در آن به معرفی محصول یا خدمت خود بپردازید. بازاریابی به کمک محتوا یک ایده بسیار مناسب برای جذب مشتری به کسب و کار آنلاین خود است. شما به کمک آن می توانید به تجارت الکترونیک خود رونق خوبی را داده و از طریق آن کسب درآمد کنید. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش اول)

 

۳. نقش طراحی وب سایت حرفه ای در جذب مشتری به کسب و کار آنلاین خود را دست کم نگیرید

طراحی یک وب سایت برای کسب و کار آنلاین دقیقا مثل ساخت و دیزاین کردن یک فروشگاه فیزیکی است. تنها تفاوتی که این دو با یکدیگر دارند این است که در حالت اول شما حضور فیزیکی ندارید و همه چیز به شکل مجازی پیش می رود. نوع حضور شما در دنیای تجارت الکترونیک عامل تعیین کننده ای در زمینه موفقیت شما در این عرصه است. پس به هیچ عنوان آن را دست کم نگیرید. 

به خاطر داشته باشید که در هنگام طراحی وب سایت خود برای تجارت الکترونیکی که می خواهید به راه بیندازید، عواملی مثل محتوا صفحه، سهولت در دسترسی، بهینه سازی کلمات کلیدی، سرعت بارگذاری صفحه و موارد این چنینی را حتما در نظر بگیرید. زمانی که شما بتوانید توجه مشتری خود را بیشتر از ۳ ثانیه جلب نمایید، می توانید به راحتی محصول یا خدمت خود را به او به فروش برسانید. 

9 گام برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک موفق (بخش اول)

 

یکی از مواردی که در زمان طراحی سایت خود باید در نظر داشته باشید، ارائه یک درگاه پرداخت آنلاین مطمئن و مناسب است. تصور کنید که با ارائه قابلیت های بالا در موارد عنوان شده توانستید مخاطبین خود را متقاعد کنید که محصول یا خدمت شما را خریداری نمایند. حال آنها قصد دارند فرآیند خرید خود را تکمیل نمایند و وارد صفحه مربوط می شوند. اگر آنها نتوانند خرید راحت و سریعی را تجربه کنند، این امر روی وجه اولیه شما تاثیر منفی خواهد داشت. شاید حتی باعث شود که شما یکی از مشتریانی که می توانست به مشتری همیشگی و دائم شما تبدیل شود را از دست دهید.

پس باید روی تجربه ای که مشتریان همیشگی شما و چه مشتریان جدید شما در صفحه شما خواهند داشت، توجه ویژه ای داشته باشید. به همین دلیل نیز نیاز است که روی پرداخت یاری که قصد همکاری با آن را دارید دقت کافی را داشته باشید. مهم ترین ویژگی که یک درگاه پرداخت آنلاین باید داشته باشد، راحتی و سرعت بالا است. شبکه پرداخت آنلاین شپا، یک درگاه پرداخت بسیار کارآمد و مطمئن است که می تواند خیال شما را از داشتن یک معامله نتیجه بخش راحت کند. در تمام این مسیر تیم پشتیبانی مجرب و حرفه ای این شبکه نیز پاسخگو شما همراهان گرامی خواهد بود.